Rhamadi, Auliaderry, Suherman Suherman, Ismu Kusumanto, Misra hartati, and Nazarruddin Nazarruddin. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN COFFEE SHOP MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN TRIZ ”. JURNAL PERANGKAT LUNAK 5, no. 3 (October 29, 2023): 435-445. Accessed August 26, 2025. https://ejournal.unisi.ac.id/index.php/jupel/article/view/2820.