Evy Nurmiati, and Ainun Nashikha. 2025. “OPTIMALISASI E-CRM PADA STARTUP DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW ”. JURNAL PERANGKAT LUNAK 7 (2), 133-43. https://doi.org/10.32520/jupel.v7i2.4126.