Firdaus, M. Firdaus, and Muhammad Nur. 2023. “Analisa Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA) ”. JURNAL PERANGKAT LUNAK 5 (3), 295-301. https://doi.org/10.32520/jupel.v5i3.2721.