Rhamadi, A., Suherman, S., Kusumanto, I., hartati, M., & Nazarruddin, N. (2023). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN COFFEE SHOP MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN TRIZ . JURNAL PERANGKAT LUNAK, 5(3), 435-445. https://doi.org/10.32520/jupel.v5i3.2820