2022. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA LAYANAN PADAELITE HOTEL TEMBILAHAN. JURNAL ANALISIS MANAJEMEN. 7, 2 (Dec. 2022), 122–131. DOI:https://doi.org/10.32520/jam.v7i2.1849.